カラー&ストーンセラピストがプロデュースする札幌のパワーストーンショップ「キロル」

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購入ガイド

キロルでのショッピングをご利用になる際はこちらをお読みください。

ご注文の受付について
商品はキロル楽天オンラインショップでの購入となります。
お支払いは銀行振込・クレジットカード決済・楽天バンク決済・代金引換・楽天Edy決済が
ご利用いただけます。
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ブレスレットのサイズについて

キロルのブレスレットの基本サイズは以下の通りになります。
お買い上げになる前に、お客様の手首のサイズを確認してください。
下記サイズはブレスレットの内側のサイズになります。

Sサイズ Mサイズ Lサイズ
15.5cm~16.5cm 16.5cm~17.5cm 18.5cm~19.5cm

上記以外のサイズをお求めの場合や、フィット感(ゆったりめ・ぴったりめ)等を
希望される場合は、ご注文ページのコメント欄に記入してください。

※ストーンの大きさにより、サイズは若干の誤差が出ることをあらかじめご了承ください。

表記サイズはブレスレットの内側になります
お問合せはTEL.011-219-4774 Webからのご注文はこちら
ラッピングについて

ラッピングをご希望される場合は+300円で承っております。
かわいい箱等に入れてお届けしています。
ご指定のない場合は、袋に入れ、衝撃緩和材(プチプチ)で梱包して
お届けしています。
ご希望の方は、ご購入の際に備考欄にご記入下さい。

送料について

キロルでお買い物いただいた商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。送料は全国一律750円です。
お支払方法を代金引き換えでご希望される場合は、別途代引き手数料がかかります。
「銀行振込み」か「クレジット払い」をご希望されたお客様のみ、商品をネコポスで配送することができます。
ネコポスの送料は全国一律250円です。

通常送料 ネコポス送料
全国一律750円 全国一律250円

※ネコポスの場合はご自宅のポストに投函される為、時間指定ができません。
※ポストに入るサイズ(厚さ2.5cmまで)以外のものと、メモリーオイルについては
ネコポスでの対応ができません。予めご了承ください。

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お支払いについて

当方から、振込先の情報、ご請求金額等の確認メールをお送りいたします。メール確認後、弊社指定口座にご入金頂きます。ご入金確認後、配送手配をさせて頂きます。ご注文より5日以内にご入金がされていない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。尚、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。事前にご連絡した、商品代金(送料込み)を宅配便業者へお支払下さい。

なお、代金引換をご利用の場合は下記の通り別途手数料がかかります。

1万円未満 1万円~3万円未満 3万円~10万円未満 10万円~30万円
324円 432円 642円 1,134円
配送について

キロルのパワーストーンアクセサリーは、お客様から受注を頂いてから一つずつ制作しておりますので、お届けはご注文日より3日~7日程度かかります。配達希望日をご指定される場合は、ご注文日より7日以降でお願いいたします。
パワーストーンアクセサリー以外の商品につきましては、在庫があり次第発送させていただきます。在庫の都合上、入荷後発送になる商品についてはお届け予定日を記載致します。


※天候や交通状況等の理由により、ご希望された時間が前後する場合がございます。
※出荷状況によってご指定の希望日に添えない場合もございます。その際はこちらからご連絡を
 差し上げます。予めご了承下さい。
※メール便をご利用のお客様は時間指定ができません。ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換のご希望の際は、下記対応不可条件をご確認頂き、該当がない場合のみ、事前にメールもしくは電話にてご連絡願います。 事前連絡のない返品・交換、開封及び使用した商品の返品・交換に関しましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。

【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりませんのでご了承下さい。

【初期不良による返品・交換】
天然石の性質上、商品の色、形、内包物等を有する場合がございます。 それ以外での、ヒビや欠けといった不良品、またはご注文と異なる商品の返品・交換は、商品到着日から7日以内にご連絡お願い致します。それ以降は対応致しかねますのでご了承下さい。
その際の返品・交換時に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

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